Quelle est la différence entre un CRM et un outil de prospection B2B ? Quand utiliser l'un ou l'autre ? Guide complet pour les équipes commerciales francophones.
Un CRM (Customer Relationship Management) gère les relations avec les clients existants et les prospects chauds. Un outil de prospection B2B comme DataCloser génère de nouveaux leads froids depuis zéro. Les deux sont complémentaires — DataCloser alimente le CRM en nouveaux contacts qualifiés via webhook ou export CSV.
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